Liczą się koszty dostawy

Drogi Czytelniku!

W ubiegłym tygodniu w biuletynie gemiusRanking PL przyglądaliśmy się ruchowi na witrynach internetowych na rynkach rosyjskojęzycznych, na podstawie raportu „Online Landscape: Russian Speaking Markets", opublikowanego przez firmę Gemius. Dziś wracamy do tematu e-commerce i prezentacji wybranych wniosków z raportu „E-commerce w Polsce 2014. Gemius dla e-Commerce Polska".

Co skłania e-konsumentów do częstszego korzystania z serwisów zakupowych? Na jakie problemy natrafiają podczas zakupów online? Jak wynika z badań, gdyby koszty dostawy były niższe, produkty tańsze, a e-sklepy oferowałyby więcej zniżek, sprzedaż w sieci wzrosłaby. Cena, jaką e-klient musi płacić za dostarczenie zakupów, jak i cena produktów oraz oferowane rabaty mają wpływ na to, jak często dokonuje zakupu online. Na te czynniki wskazali klienci, którzy korzystają z oferty e-sklepów (odpowiednio 69, 62 i 61 proc. z nich).

Z kolei wysokie koszty dostawy, zbyt długi czas oczekiwania na przesyłkę oraz trudności ze znalezieniem poszukiwanego produktu to problemy, z którym e-klienci spotkają się najczęściej. Wskazało na nie odpowiednio 48, 37 i 24 proc. internautów, którzy korzystają z serwisów oferujących zakupy w sieci.

Badania pokazują, że jedna czwarta e-konsumentów nigdy nie spotkała się z żadnym problemem robiąc zakupy online (24 proc.).

Celem badania było poznanie postaw, zwyczajów i motywacji związanych z kupowaniem online. Badanie zostało zrealizowane przy pomocy ankiet CAWI (ang. Computer-Assisted Web Interview) na grupie 1500 internautów powyżej 15 roku życia. Dane zebrano między 26 lutego a 7 marca 2014 roku. Raport jest dostępny stronach http://www.ecommerce.gemius.pl  i http://www.ecommercepolska.pl/

Zapraszam też do zapoznania się z wynikami badania gemiusTraffic z tygodnia 23.06.2014 - 29.06.2014.

Z pozdrowieniami,

Izabela Knyżewska

Gemius

Triangle  Statystyki

Przeglądarki

­
Przeglądarki
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Chrome 35.x 31.81     -  0.07  
2 Firefox 30.x 28.96     +  15.37  
3 MSIE 11.x 5.79     +  0.27  
4 WebKit Mobile 4.x 4.20     -  0.21  
5 MSIE 8.x 2.84     +  0.31  
­
Przeglądarki - Grupy
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Chrome 34.69     -  0.33  
2 Firefox 34.52     +  0.22  
3 MSIE 12.74     +  0.67  
4 Opera 6.26     -  0.17  
5 WebKit Mobile 6.01     -  0.28  
 
­
Przeglądarki - Silniki
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 WebKit/KHTML 39.64     -  0.40  
2 Gecko 34.62     +  0.23  
3 MSIE 13.48     +  0.65  
4 Opera 3.12     -  0.12  
         

Systemy Operacyjne

­
Systemy Operacyjne
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Windows 7 48.26     +  0.19  
2 Windows XP 19.50     +  0.61  
3 Android 8.77     -  0.37  
4 Windows 8 6.42     -  0.19  
5 Windows Vista 5.78     -  0.12  
­
Systemy Operacyjne - Rodziny
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Windows 85.93     +  0.47  
2 Unix 13.87     -  0.46  
3 other OS 0.20     -  0.02  
         
         
 

Urządzenia Mobilne

­
Urządzenia Mobilne - Modele
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Apple iPad 18.27     -  0.32  
2 Apple iPhone 9.37     +  0.40  
3 Samsung GT-I9300 (Galaxy S III) 3.69     -  0.03  
4 HTC Google Nexus One 2.99     +  0.15  
5 Samsung GT-I9505 (Galaxy S4) 2.08     +  0.05  
­
Urządzenia Mobilne - Producenci
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Samsung 30.52     +  0.10  
2 Apple 27.73     +  0.07  
3 Nokia 9.45     +  0.12  
4 Sony 9.29     -  0.14  
5 HTC 7.00     +  0.11  
 

Ekran

­
Flash Player
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 flash player ver. 14 40.78     +  2.82  
2 wersja 13 33.52     -  2.68  
3 nie zainstalowany 11.27     -  0.12  
4 wersja 11 8.93     -  0.08  
5 wersja 12 3.18     -  0.06  
­
Rozdzielczości
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 1366x768 28.39     -  0.53  
2 1280x800 9.54     -  0.21  
3 1280x1024 8.35     +  0.46  
4 1920x1080 7.25     +  0.22  
5 1024x768 6.71     +  0.12  
 
­
Głębia Kolorów
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 True color 97.98     +  0.09  
2 High color 1.39     -  0.05  
3 Indexed color 0.61     -  0.04  
4 Monochromatic color 0.00       0.00  
5 Deep color 0.00       0.00  

Katalogi

­
Katalogi
Lp Nazwa Wizyty (%)        Trend (p.p.)
1 wp.pl 33.96     +  4.86  
2 start24.pl 30.15     +  0.15  
3 onet.pl 29.02     -  3.57  
4 dmoz.org 1.79     -  1.26  
5 hoga.pl 1.77     +  0.93  

Wyszukiwarki

­
Wyszukiwarki - Domeny
Lp Nazwa Wizyty (%)        Trend (p.p.)
1 google 93.77     +  0.96  
2 bing 2.32     -  0.07  
3 yahoo 0.72     -  0.60  
4 ask.com 0.58     -  0.06  
5 onet.pl 0.50     -  0.42  
­
Wyszukiwarki - Silniki
Lp Nazwa Wizyty (%)        Trend (p.p.)
1 Google 95.73     +  0.62  
2 MSN 2.41     -  0.09  
3 Yahoo 0.74     -  0.62  
4 AskJeeves 0.59     -  0.06  
5 NetSprint 0.33     +  0.13  
 

Geolokalizacja

­
Kraje
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 United States 45.17     +  0.30  
2 Germany 11.83     +  0.10  
3 United Kingdom 10.09     +  0.40  
4 Netherlands 2.55     -  0.18  
5 France 2.37     +  0.13  
­
Województwa
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Mazowieckie 26.00     +  0.73  
2 Śląskie 12.60     +  0.03  
3 Małopolskie 9.71       0.00  
4 Wielkopolskie 7.57     -  0.20  
5 Dolnośląskie 6.69     +  0.05  
 

Cookies

­
Poziom Akceptacji Cookies
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 cookie 97.49     +  0.15  
2 non-cookie 2.51     -  0.15  

Inne

­
Ruch Pc Vs. Non-pc
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 PC 89.14     +  0.50  
2 non-PC 10.86     -  0.50  
         
         
         

Aby zrezygnować z otrzymywania biuletynu, proszę wypełnić formularz znajdujący się na stronie gemiusRanking PL.

| KONTAKT  |  gemiusRanking PL  |  GEMIUS SA   |   PDF   |   RSS   |  
© 2000 - 2014 Gemius SA. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Jeżeli zawartość tej wiadomości nie wyświetla się poprawnie - kliknij tutaj