Jak internauci postrzegają e-handel?

Drogi Czytelniku!

W ubiegłym tygodniu w biuletynie gemiusRanking PL przedstawialiśmy wybrane wyniki z raportu dotyczącego polskiego rynku e-commerce. Dziś zapraszamy do lektury pełnej wersji raportu „E-commerce w Polsce 2014. Gemius dla e-Commerce Polska", który jest już dostępny na stronach gemius.pl oraz ecommercepolska.pl. Raport można pobrać bezpłatnie.

Jak wynika z zaprezentowanych w raporcie danych, 46 proc. internautów przyznaje, że zdarza się im robić zakupy w sieci. Wśród kupujących są przede wszystkim ludzie młodzi, dobrze wykształceni, z większych miast oraz będący w relatywnie dobrej sytuacji materialnej.

Okazuje się, że głównymi czynnikami, które najczęściej wpływają na wybór danego e-sklepu to atrakcyjna cena (73 proc. internautów podaje to kryterium jako główne w podejmowaniu decyzji o zakupie), niskie koszty wysyłki (60 proc.) oraz promocje i oferty specjalne (52 proc.).

Z kolei najczęstszym powodem, dla którego internauci nie decydują się na zakup w sieci jest chęć obejrzenia produktu z bliska przed zakupem (dla 55 proc. internautów jest to powód, który zniechęca ich do zakupów online). Wśród innych obaw dotyczących e-zakupów znajdują się problemy z gwarancją (34 proc.), bezpieczeństwem płatności (30 proc.) i problemy z dostawą (28 proc.).

Celem badania, które jest zaprezentowane w raporcie „E-commerce w Polsce 2014. Gemius dla e-Commerce Polska" było poznanie postaw, zwyczajów i motywacji związanych z kupowaniem online. Opracowanie dostarcza wiedzy o postawach wobec zakupów internetowych wśród kupujących i niekupujących w sieci, znajomości marek obecnych w e-handlu, motywacji w zakresie wyboru sklepów internetowych, kupowanych produktach oraz wydatkach na poszczególne kategorie, planach w zakresie zakupów w sieci, źródłach informacji na temat produktów, efektowi ROPO oraz preferencjom dotyczącym sposobu realizacji transakcji internetowych.

Prezentowane w raporcie badania zostały zrealizowane metodą ankietową (Computer Asisted Web Interview, CAWI) między 26 lutego a 7 marca 2014 roku na reprezentatywnej próbie 1,5 tys. internautów w wieku 15+.

Zapraszam też do zapoznania się z wynikami badania gemiusTraffic z tygodnia 26.05.2014 - 01.06.2014.

Z pozdrowieniami,

Izabela Knyżewska

Gemius

Triangle  Statystyki

Przeglądarki

­
Przeglądarki
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Firefox 29.x 33.43     +  0.49  
2 Chrome 35.x 24.77     +  21.08  
3 MSIE 11.x 5.77     +  0.24  
4 Chrome 34.x 4.20     -  20.98  
5 WebKit Mobile 4.x 4.12     -  0.01  
­
Przeglądarki - Grupy
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Firefox 37.42     +  0.06  
2 Chrome 31.13     +  0.05  
3 MSIE 13.61     -  0.04  
4 Opera 6.54       0.00  
5 WebKit Mobile 5.86     -  0.02  
 
­
Przeglądarki - Silniki
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Gecko 37.49     +  0.08  
2 WebKit/KHTML 36.09     +  0.06  
3 MSIE 14.32     -  0.05  
4 Opera 3.35     -  0.08  
         

Systemy Operacyjne

­
Systemy Operacyjne
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Windows 7 48.10     -  0.01  
2 Windows XP 20.66     -  0.10  
3 Android 8.29     -  0.01  
4 Windows 8 6.45     +  0.07  
5 Windows Vista 6.22       0.00  
­
Systemy Operacyjne - Rodziny
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Windows 86.71     +  0.08  
2 Unix 13.07     -  0.07  
3 other OS 0.21     -  0.01  
         
         
 

Urządzenia Mobilne

­
Urządzenia Mobilne - Modele
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Apple iPad 18.63     +  0.17  
2 Apple iPhone 9.01     -  0.33  
3 Samsung GT-I9300 (Galaxy S III) 3.64     -  0.05  
4 HTC Google Nexus One 2.68     -  0.11  
5 Samsung GT-I9505 (Galaxy S4) 1.97     +  0.03  
­
Urządzenia Mobilne - Producenci
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Samsung 30.02     -  0.06  
2 Apple 27.74     -  0.16  
3 Sony 9.75     +  0.08  
4 Nokia 9.50     -  0.18  
5 HTC 6.65     -  0.16  
 

Ekran

­
Flash Player
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 wersja 13 72.86     +  0.51  
2 nie zainstalowany 10.61     -  0.01  
3 wersja 11 10.09     -  0.19  
4 wersja 12 3.80     -  0.27  
5 wersja 10 2.19     -  0.03  
­
Rozdzielczości
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 1366x768 28.34     +  0.21  
2 1280x800 10.00     +  0.09  
3 1280x1024 8.39     -  0.14  
4 1024x768 7.04     +  0.04  
5 1920x1080 6.70     -  0.05  
 
­
Głębia Kolorów
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 True color 97.93     +  0.05  
2 High color 1.43     -  0.02  
3 Indexed color 0.63     -  0.02  
4 Monochromatic color 0.00       0.00  
5 Deep color 0.00       0.00  

Katalogi

­
Katalogi
Lp Nazwa Wizyty (%)        Trend (p.p.)
1 wp.pl 35.12     +  6.03  
2 start24.pl 31.72     +  0.52  
3 onet.pl 27.01     -  5.33  
4 dmoz.org 2.42     -  1.52  
5 hoga.pl 1.05     +  0.07  

Wyszukiwarki

­
Wyszukiwarki - Domeny
Lp Nazwa Wizyty (%)        Trend (p.p.)
1 google 93.65     +  0.48  
2 bing 2.68     -  0.21  
3 yahoo 1.12     -  0.22  
4 onet.pl 0.65     +  0.19  
5 ask.com 0.39       0.00  
­
Wyszukiwarki - Silniki
Lp Nazwa Wizyty (%)        Trend (p.p.)
1 Google 95.58     +  0.73  
2 MSN 2.73     -  0.29  
3 Yahoo 1.15     -  0.23  
4 AskJeeves 0.40     -  0.01  
5 NetSprint 0.14     -  0.01  
 

Geolokalizacja

­
Kraje
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 United States 45.08     -  1.81  
2 Germany 11.80     +  0.56  
3 United Kingdom 10.25     +  0.27  
4 Netherlands 2.72     +  0.26  
5 France 2.47     -  0.08  
­
Województwa
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 Mazowieckie 25.71       0.00  
2 Śląskie 12.79     +  0.11  
3 Małopolskie 9.95     +  0.04  
4 Wielkopolskie 7.56     -  0.07  
5 Dolnośląskie 6.79     -  0.01  
 

Cookies

­
Poziom Akceptacji Cookies
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 cookie 97.87     +  0.01  
2 non-cookie 2.13     -  0.01  

Inne

­
Ruch Pc Vs. Non-pc
Lp Nazwa Odsłony (%)     Trend (p.p.)
1 PC 89.43     +  0.12  
2 non-PC 10.57     -  0.12  
         
         
         

Aby zrezygnować z otrzymywania biuletynu, proszę wypełnić formularz znajdujący się na stronie gemiusRanking PL.

| KONTAKT  |  gemiusRanking PL  |  GEMIUS SA   |   PDF   |   RSS   |  
© 2000 - 2014 Gemius SA. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Jeżeli zawartość tej wiadomości nie wyświetla się poprawnie - kliknij tutaj